Vragen over Wmo, zorg en welzijn

In de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) staat dat iedereen moet kunnen meedoen in de maatschappij. Het gaat daarbij om het wegnemen van hindernissen in en om het huis, in het plaatselijk vervoer en in het ontmoeten van anderen. De gemeente is hiervoor verantwoordelijk. De gemeente moet voorzieningen en ondersteuning geven aan wie dat nodig heeft, bijvoorbeeld een rolstoel of hulp bij het huishouden.

Wat biedt de Wmo

De Wmo regelt dat mensen met een beperking de voorzieningen, hulp en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. U kunt Wmo-hulp aanvragen bij het Wmo-loket van de gemeente. Ook mantelzorgers en vrijwilligers kunnen bij de gemeente aankloppen voor ondersteuning.

Voorbeelden van hulp en voorzieningen die onder de Wmo vallen zijn:

hulp bij het huishouden, zoals opruimen, schoonmaken en ramen zemen;
aanpassingen in de woning zoals een traplift of een verhoogd toilet;
vervoersvoorzieningen in de regio voor mensen die slecht ter been zijn en niet met het openbaar vervoer kunnen reizen, zoals de taxibus, een taxikostenvergoeding of een scootmobiel;
ondersteunen van vrijwilligers en mantelzorgers;
hulp bij het opvoeden van kinderen;
rolstoel;
maaltijdverzorging;
sociaal cultureel werk, zoals buurthuizen en subsidies aan verenigingen;
maatschappelijke opvang, zoals blijf-van-mijn-lijfhuizen en daklozenopvang.

De gemeente bespreek met u welke ondersteuning u nodig heeft en stelt een indicatie. U kunt hiervoor terecht bij het Wmo-loket in uw gemeente.

Persoonsgebonden budget in de Wmo

Komt u in aanmerking voor hulp uit de Wmo? Dan zijn er twee mogelijkheden om de ondersteuning te regelen.

U kunt kiezen voor een persoonsgebonden budget (pgb). Een pgb is een bedrag waarmee u zelf de ondersteuning kunt inkopen bij wie u maar wilt. Met uw pgb voor hulp bij het huishouden kunt u bijvoorbeeld iemand inhuren die u helpt in het huishouden. Dat kan een professionele kracht zijn, maar ook een kennis of familie die u vaak helpt. Met een pgb kunt u ook een andere rolstoel of scootmobiel kopen dan degene die in het standaardpakket van de gemeente zit.
U kunt er ook voor kiezen om het regelwerk aan de gemeente over te laten. De gemeente bepaalt dan bijvoorbeeld wat voor soort rolstoel u krijgt, of wie u gaat helpen in de huishouding. Dat heet: 'in natura'.

U kunt bij het Wmo-loket terecht met vragen over het pgb.

Eigen bijdrage in de Wmo

Soms moet u een eigen bijdrage betalen voor huishoudelijke hulp of het gebruik van een hulpmiddel. Uw gemeente bepaalt of u een eigen bijdrage moet betalen en hoeveel.

De hoogte van uw eigen bijdrage is afhankelijk van:

het aantal personen binnen uw huishouden
uw leeftijd
uw (gezamenlijke) inkomen
uw (eventuele) eigen bijdrage voor de AWBZ
de kosten van de voorziening.

Het Centraal Administratie Kantoor (CAK-BZ) regelt de eigen bijdrage voor de Wmo. Uitgebreide informatie over de eigen bijdrage staat op de site van het CAK-BZ. Hier staat ook een rekenmodule om de hoogte van uw eigen bijdrage zelf te berekenen.

Waar kan ik een Wmo-voorziening aanvragen?

Bij uw gemeente kunt u een Wmo aanvraag indienen. De gemeente Haarlemmermeer heeft een speciaal Wmo-loket voor vragen en advies. Meestal zult u een aanvraagformulier in moeten vullen. Behalve uw naam en adres moet u soms de hoogte van uw inkomen invullen. Dit is nodig om uw eigen bijdrage te kunnen berekenen. Daarnaast moet u invullen of u ook AWBZ-zorg krijgt. Anders betaalt u misschien teveel eigen bijdrage.

Kan ik meepraten over de Wmo?

Ja, in de Wmo staat dat u mag meepraten over de plannen die uw gemeente maakt. De gemeente moet haar burgers vragen wat ze van de plannen vinden en of ze nog wensen hebben. Dat moet de gemeente ook vragen aan organisaties en verenigingen die met de Wmo te maken hebben.

De gemeente Haarlemmer heeft een speciale Wmo-raad benoemd. De Wmo-raad heeft als taak advies te geven aan het College van Burgemeester en Wethouders over alle onderwerpen uit de Wmo. De Wmo-raad bestaat uit leden van diverse belangenorganisaties uit de Haarlemmermeer en een onafhankelijk voorzitter.

Ik ben het niet eens met de gemeente. Wat nu?

Bent u het niet eens met een beslissing van de gemeente? Wordt een aanvraag afgewezen en denkt u dat de gemeente een fout maakt? Neem dan eerst contact met de gemeente op om te achterhalen hoe ze tot de indicatiestelling gekomen is. Daarna kunt u bezwaar indienen bij uw gemeente. Dat is een brief aan het college van burgemeesters en wethouders van uw gemeente. Daarin staat waar u het niet mee eens bent, waarom u het er niet mee eens bent en hoe het volgens u moet zijn. Als u gelijk krijgt neemt de gemeente een nieuwe beslissing.

Ik ben vrijwilliger. Wat heb ik aan de Wmo?

In de Wmo staat dat uw gemeente het vrijwilligerswerk gaat ondersteunen. De gemeente stimuleert bijvoorbeeld mensen om vrijwilligerswerk te gaan oppakken. Of zet een vrijwilliger in het zonnetje. Ook ondersteunt de gemeente de vrijwilligerscentrale. Voor meer informatie kunt u bij het Wmo-loket terecht.

Ik ben mantelzorger. Wat heb ik aan de Wmo?

U verzorgt een familielid, buur of vriend, zodat er geen professionele hulpverlener hoeft te komen. Dat heet mantelzorg. In de Wmo staat dat uw gemeente mantelzorgers ondersteunt. Dat kan met informatie en advies, maar ook met bijeenkomsten waar u ervaringen kunt uitwisselen. Of misschien is er vervanging mogelijk, zodat u er een keer tussenuit kunt. Vraag bij het Wmo-loket en Mantelzorg Steunpunt naar de mogelijkheden.

WONEN

Wanneer schrijf ik me in bij een verzorgingshuis?

Wilt u in aanmerking komen voor een plaats in een zorgcentrum, dan dient u te beschikken over een positief indicatiebesluit van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Voor een indicatie kunt u zich hier aanmelden. Het CIZ is telefonisch te bereiken onder nummer 088-7891310.

Wat is woonurgentie en wanneer kom ik ervoor in aanmerking?

Hiermee doet u een verzoek om met voorrang in aanmerking te komen voor geschikte woonruimte. Dit kan alleen in noodsituaties. U kunt woonurgentie aanvragen bij dreigende onvrijwillige dakloosheid.
Dit betreft o.a. de volgende situaties:

als uw woning wordt gesloopt in verband met wijkvernieuwing;
bij echtscheiding of relatiebreuk als u de zorg heeft voor minderjarige kinderen;
bij psycho-sociale problemen of bij een woonsituatie die om medische redenen levensbedreigend is.

Vraag naar de mogelijkheden bij het Wmo-loket.
Voor huurwoningen kunt u alleen een urgentie aanvragen via Stichting Het Vierde Huis.
Sinds 1 oktober 2005 kunnen senioren ingeschreven in Haarlemmermeer met een CIZ-indicatie en een indicatie voor hulp bij het huishouden, voorrang krijgen bij de toewijzing van aanleun- en senioren(huur)woningen: een woonzorgindicatie (WIBO). U kunt voorrang aanvragen bij het Wmo-loket van de gemeente. Vergeet niet uw inschrijfbewijs van WoningNet en de CIZ-indicatie mee te nemen.

Wanneer kan ik mij het beste in laten schrijven voor een seniorenwoning?

Als u op zoek bent naar een huurwoning voor senioren (zelfstandige woning of met zorgmogelijkheden) dan kunt u informatie inwinnen bij het Wmo-loket. Dit is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag via 0900-1852. Het is in elk geval belangrijk dat u bent ingeschreven bij WoningNet.

Mijn woning voldoet niet meer

Door veranderingen in uw lichamelijke of geestelijke gesteldheid kan het zijn dat uw woning niet meer niet geschikt is. Moglijk komt u dan in aanmerking voor een aanpassing aan uw woning of een andere voorziening.
Aanpassingen in en bij de woning
Het langer zelfstandig blijven wonen kan bevorderd worden door aanpassingen in of bij de woning. Op die manier wordt het ongemak van een handicap gecompenseerd. Bijvoorbeeld een slaapkamer en badkamer op de begane grond, handgrepen, een traplift of het rolstoeldoorgankelijk maken van de eigen woning.
Woonvoorzieningen kunnen worden aangevraagd wanneer er sprake is van aantoonbare beperkingen, die langdurig het normale gebruik van de woning belemmeren. Voor meer informatie over aanpassingen in en bij de woning kunt u terecht bij de medewerkers van het Wmo-loket.
Voorzieningen

Voorzieningen zijn hulpmiddelen om u te ondersteunen. U kunt deze voorzieninenbij het Wmo-loket van de gemeente aanvragen of u kunt deze hulpmiddelen zelf bij een aanbieder bestellen. Het is verstandig eerst bij de medewerkers van het loket te informeren wanneer en of u in aanmerking voor een vergoeding komt.
Vraag naar de mogelijkheden bij het Wmo-loket.

WELZIJN

Waar kan ik terecht in het geval van mishandeling / huiselijk geweld?

Huiselijk geweld is geweld dat door iemand uit de huiselijke kring van het slachtoffer wordt gepleegd. Het kan daarbij gaan om lichamelijk en seksueel geweld en om psychisch geweld, zoals bedreiging en belaging ('stalking'). Huiselijk geweld kan de vorm aannemen van kindermishandeling en seksueel kindermisbruik, partner-relatiegeweld in alle denkbare verschijningsvormen, en mishandeling of verwaarlozing van ouderen. Als u behoefte heeft aan hulp of advies kunt u bellen met het Advies- en steunpunt huiselijk geweld:

023-5698888 (maandag t/m donderdag van 9.00 - 16.45 uur en vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur).

Buiten kantooruren (alleen voor acute gevallen) kunt u contact opnemen met de politie of met het Landelijk Steunpunt Huiselijk Geweld: 0900-1262626.

Alle burgers die te maken hebben met (dreiging van) huiselijk geweld, direct of in hun omgeving, kunnen contact opnemen met de politie.

Hoe kan ik mij aanmelden voor maaltijdbezorging thuis?

Soms is het prettig als u niet meer voor uzelf hoeft te koken of lukt het u niet een gezonde en voedzame maaltijd voor uzelf te bereiden.
Bij sommige aanbieders kan er alleen een maaltijd worden besteld als u niet meer in staat bent zelf een maaltijd te bereiden, dit zult u vaak aantreffen bij Tafeltje dekje e.d. Andere aanbieders leveren maaltijden aan iedereen. De aanbieders geven zelf aan voor wie hun product bedoeld is en op welke wijze u zich aan kan melden voor een maaltijd.

Ik voel mij eenzaam, hoe krijg ik meer contact met andere mensen?

Voelt u zich eenzaam omdat u weinig contacten heeft? Mensen zijn tegenwoordig steeds meer gericht op zichzelf en hun directe omgeving. Het komt dus steeds meer voor dat mensen zich wel eens eenzaam voelen. Heeft u zelf het idee dat u het prettig zou vinden wat meer contact te hebben met andere mensen? Hieronder staan enkele suggesties om contacten op te doen.

Deelname aan activiteiten en cursussen

Wanneer u op zoek bent naar recreatieve activiteiten of een cursus, kijk dan eens in de digitale sociale kaart van de gemeente Haarlemmermeer, de Welzijnswijzer . Ook Stichting Meerwaarde biedt een uitgebreid groepswerk- en cursusprogramma.

Samen eten

Soms is het heel prettig gezamenlijk de maaltijd te gebruiken. Hiervoor zijn vaak mogelijkheden in de buurt. U kunt hiervoor op de Welzijnswijzer zoeken bij de aanbieders van maaltijden die bij service de restaurantfunctie hebben aangegeven. Of informeer bijvoorbeeld bij de vrijwillige hulporganisatie SASA.

Dagopvang

Als het voor u niet meer mogelijk is om aan de gewone activiteiten deel te nemen omdat u wat meer ondersteuning en begeleiding nodig heeft, dan kunt u zich opgeven voor dagopvang. Dit is een goede mogelijkheid om toch regelmatig onder de mensen te komen en eventueel ook aan activiteiten mee te doen. Aanmelding gaat via het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), 088-7891310.

Voor persoonlijk advies kunt u terecht bij de medewerkers van het loket.

Waar kan ik terecht als ik schulden heb gemaakt die ik niet meer kan terug betalen?

Het is soms mogelijk dat u door onverwachte uitgaven of een afgesloten lening schulden heeft gemaakt die u niet meer terug kunt betalen. Iedereen heeft wel eens een situatie meegemaakt dat de rekeningen allemaal tegelijk lijken te komen. Als u in een situatie bent geraakt dat u het overzicht kwijt bent en u heeft het idee dat u de lopende rekeningen niet meer kunt voldoen, dan kunt u hierbij ondersteuning krijgen.
Voor meer informatie en hulp en ondersteuning kunt u contact opnemen met het Wmo-loket de gemeente. Zie ook Schuldhulpverlening

ZORG

Hoe regel ik thuishulp?

Zelf uw woning schoonhouden, of het huishouden organiseren: als het niet (meer) gaat en u heeft niemand die u hierin kan ondersteunen, kan de gemeente ‘hulp bij het huishouden’ bieden. De hulp bij het huishouden vraagt u aan bij het Wmo-loket van de gemeente.

Wie kan mij helpen bij de zorg voor mijn familielid?

Om de zorg voor uw partner, familie, vriend of andere dierbare vol te kunnen houden, is het prettig dat er eens iemand anders voor u in kan vallen. Dit kan zijn omdat u op vakantie gaat of dat u tijd voor u zelf nodig heeft. Ook is het mogelijk dat u graag ondersteuning krijgt bij de afwikkeling van allerlei aanvragen en verzoeken. Soms is het alleen al prettig eens met iemand te praten die ook naar u informeert. Vraag naar de mogelijkheden bij het Wmo-loket of bij Mantelzorg Steunpunt.

VERVOER

Waar moet ik heen om een parkeerkaart te krijgen?

Heeft u een aantoonbare loopbeperking van langdurige aard of bent u rolstoelgebonden? Dan kunt u wellicht in aanmerking komen voor een gehandicaptenparkeerkaart. Hiervoor kunt u een aanvraagformulier krijgen bij het Wmo-loket.

Hoe kan ik reizen als ik niet meer met het openbaar vervoer kan reizen?

Als u er op uit wilt, mag vervoer geen belemmering zijn. Daarom biedt de Wmo speciale vervoersvoorzieningen. U kunt bij de het Wmo-loket een vervoersvoorziening aanvragen om u binnen de gemeente te kunnen verplaatsen.

Waar vraag ik een rolstoel aan?

Als u slecht ter been bent, vanwege een langdurige ziekte, een handicap of door ouderdom, dan kan een rolstoel uitkomst bieden. Dan kunt u zich toch zelfstandig bewegen over korte afstanden, en weer deelnemen aan het dagelijks leven. U kunt een rolstoel aanvragen via de Wet maatschappelijke ondersteuning als u zelfstandig woont, verblijft in een verzorgings- of gezinsvervangend tehuis, of in een regionale instelling voor beschermd wonen. Als u in een andersoortige instelling verblijft komt u misschien in aanmerking voor een rolstoel via de AWBZ. Als u tijdelijk een rolstoel nodig heeft (korter dan 6 maanden) dan kunt u er een lenen bij de thuiszorgwinkel. Vraag naar de mogelijkheden bij het Wmo-loket.

Wmo

Wat is de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)?